极光之破产了吗结局？
这次要为大家介绍的极光之破产了吗，这次事件应该是近几年来比较轰动的消费者维权事件了。相信有一部分人当时也在网络上纷纷发声，支持这场维权活动。根据网上一些记录，说这件事件是从2017年开始的：
1、一位名叫“大志广”的用户2017年1月23日发布在网站的内容：“我于2016年10月23日在苏宁易购购买了两台空气净化器，送货速度很快，但是这两台机器都有不同的问题，机器工作的时候噪音很响，但是用了没有两天就出现故障，客服人员说这台机器使用一年后享受免费保修，现在根本不能要”。
2、另一位名叫“jnwgjnwg”的用户2017年2月17日发表的观点：苏宁易购简直就是垃圾，售后也垃圾，奉劝大家千万不要去苏宁易购买任何东西，不管你是在线上还是实体店，我作为苏宁的用户感到深深的不安和耻辱。我在苏宁易购购买的空气净化器“极景系列—极光PRO”，刚购买两周就出现故障，屏幕亮不起来，显示E4，厂家售后电话说是电路板坏了，要换，需要收费398元。而我其他房间同款机子用着都很好，为什么就这点地方出现问题了呢？更何况才买不久啊，难道是一开始设计时就是这个电路板易坏？质量问题还收费，除非是人为损坏，不然这就是苏宁的霸王条款，还什么正品保障，垃圾货还收费，简直是可耻！
3、还有位名为“19850401”的用户2017年2月13日发表的意见：我是苏宁老用户了，从家电到生活用品在很多苏宁实体店购置过，也在这网上商城购买过。但这次在苏宁网络商城购买空气净化器——极景系列-极光PRO，下单购买第三天收到货不到使用就被差评了，购买使用体验很差。产品出问题我本想去网上商城支持那里反馈下情况，发现没有此选项，只能以差评的方式提供我的意见，希望日后改进。
4、“用户4811491053”2017年3月6日跟评到：我也是刚被苏宁极光系列空气净化器恶心到了，买回去第三天送货员直接抬到楼下，我没忙活别的直接开箱试了，效果很差有严重喷雾，客服让一直开机直到出现pro字样才正常，一直不停机，试了一天不行，只能找售后，售后直接拒绝，需要花钱修复，屏幕时好时坏，售后说过保了，让我花钱修，修你吗呢，送走垃圾，一生黑
5、网友“爱卡不卡”2017年3月31日给差评的理由：客服人员根本不懂产品，回复答案答非所问，服务差，买回家就给客户降身份，有他们这样的售后服务真是客户的悲哀，产品更是没底线，买回去用了一次，屏幕显示器碎了，在保修期内却要收费398元，一个破屏幕要398元？宰客也太明显了点吧，而且客服根本不处理问题，只是敷衍客户，客服垃圾，产品垃圾，服务更垃圾，一生黑
6、2017年6月5日一位名为“siyuanchun123”的用户：我是2017年5月27日购买的这台机器，送货很快，没几天就收到了。周六我迫不及待的把这台机器组装好，带朋友来体验，结果朋友说这是吸尘器吗？这么强烈的尘土味儿，我打开房间所有的门窗通风都无济于事，机器工作了近一个小时，室内的尘土异味不仅没有减少反而增加了很多。联系客服没有任何回复！有图有真相！
7、2017年7月14日一位名为“mango0727”的用户给的是差评的原因是：机器买回去使用起来发现声音巨大，然后客服回复是正常声音，然后投诉到反馈中心， 反馈中心回复该机器噪音在国家标准范围内， 苏宁和厂家恶意阻止消费者维权，通过找各种理由拒绝消费者的维权要求，并且诱导消费者不进行维权，以免影响其他用户购买，客服回复有噪音是正常，其他厂商没有这么大气噪音，客服回复别的厂商也有大气噪音，气降噪处理，总之推卸责任，并且回复说正常噪音，你们可以听下别人的购物体验，人家客服就是这样回复我的。
8、2017年12月25日 知名博主“雨泽99” 为极光之破产了吗打抱不平：这几天在自媒体平台看到苏宁易购被大量用户维权投诉的消息，其实这事已经过了好几天，很多博主和大V在23日和24日为消费者维权发声，但是被苏宁删帖了，苏宁的作为是什么，是怕互联网的记忆吗？怕消费者维权，怕人们记住2017年的这个春节。其实每个企业都有面临危机的时候，但苏宁处理这事方法未免太没人性化。
9、以上都是网络搜索到的一些资料和已经爆出来的消息，截止目前，我能找到的最晚一条消息，是2019年2月13日，知名博主“老丁侃车”的微信朋友圈写的是：“刚陪朋友经过苏宁电器，门口几个店员闲的很，聊天玩扑克，进卖场看了下，空空荡荡，冷冷清清，商品少且不全。想起当年，苏宁电器风靡一时，商家争着抢着要去签约，为获得一个好的位置，不惜花费重金。而且，当时，还有一个竞争对手国美电器，同样火爆。可如今呢？苏宁为何不再火爆？为何商品种类不齐全？为何消费者很少？因为苏宁倒闭了！”这就是如今在苏宁电器内景，同时他的下面有不少的微信聊天记录和点赞，大家都已经心照不宣。
10、再搜一下苏宁易购的历史，可以搜到2015年4月28日，苏宁易购旗下所有电商平台正式上线；2017年3月24日，苏宁易购在美国NASDAQ上市；2017年4月20日，苏宁与美国高通签署战略合作备忘录，联合打造智能物联网时代。2017年6月，苏宁与格力达成战略合作协议，成立10亿元新品研发专项资金；同年8月，苏宁与国际体育IP“环球拳击联盟”（GLOF）签署合作协议，正式进军体育产业；2018年7月，苏宁易购股份有限公与南京麒麟科技投资有限公司联合，共同组建了“江苏苏宁易购足球俱乐部股份有限公司” 。这就是曾经的苏宁，现在的苏宁还在，但是已经不是我们曾经熟悉的它了。
11、再说回极光之破产了吗？事件，事件爆发的原因是为了“净化空气，抵制雾霾。苏宁易购于2016年11月在苏宁易购开启预售的 “极景系列——极光PRO”空气净化器，在预售文案中写到“11月4日上午10点正式售卖，售价3999元，享12期分期免息”，但当消费者支付了定金后，等待他们的是11月4日产品正式售卖时却要额外支付398元的屏幕费用。而据部分消费者展示的手机页面截图显示，购买“极景系列——极光PRO”空气净化器的确是在“预售”一栏下，需支付3999元，并可享有“12期免息分期”。但支付尾款时却出现了“因商品调价，定金扣款3999元整”的提示，消费者支付的定金3999元被自动扣除。
12、而该商品在“预售”期间，其价格一直显示为“定金3999元，尾款0元”，并没有显示须额外再付其他款项，也没有提示需缴纳398元屏幕费用。如果消费者从付款到收货的时间间隔过长，屏幕可能由于老化等原因而损坏。在“预售”期间并未明示定金不能退还，现消费者支付定金后，苏宁易购以“调价”系为由，要求消费者额外支付398元屏幕费用，没有事实和法律依据。
13、在消费者质疑其存在霸王条款及价格欺诈后，苏宁易购客服回应称屏幕属选配配件，不是商品本身的，产品页面已标注。但当消费者询问页面上是否显示需自行购买时，客服回复“没有”。
14、苏宁易购天猫官方旗舰店显示，该商品的评论区内，近百条评论都是消费者收到货后，其屏幕已经裂开的维权信息。从购买到收货时间来看，消费者并无不当。那么苏宁易购在未对商品定价或调价告知消费者的前提下，要求消费者额外支付398元屏幕费用，究竟是消费者违约？还是苏宁易购在利用自身优势强求额外的交易服务并强加于消费者？在消费者权益保护日，中国消费者协会向社会公众发出公开信，公开信中提出了2019年消费者维权四大热点，恶意捆绑消费、强制自动续费频频出现。
15、2018年中消协就已经向相关行业及企业发出提醒，提示企业理性经营，重视并保护消费者合法权益。可苏宁易购和“极景系列——极光PRO”的生产厂商江苏凯悦科技有限公司并未加以重视，反而以“定金”性质拒退定金，并强加屏幕费用于消费者。
16、消费者有权拒绝。2001年10月1日起施行的《消费者委员会特别保护争议行业规则》第九条第2款规定：“经营者不得强迫或变相强迫消费者购买商品或者接受服务。”《合同法》第三十九条“采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。当事人约定一经违约则需承担一定数额的违约金，该违约金数额视为公平合理”。《消费者权益保护法》第九