多听少说的故事？
在我们的日常生活、工作与学习中，倾听与说话是沟通的两种方式，倾听与说话都是沟通中必不可少的。然而，有调查显示，人们在现实生活中，更多地使用了“说”这种沟通方式，却往往忽略或不太懂得倾听他人，尤其是别人的心里话。
美国社会心理学教授罗纳德?B?阿德勒在他的著作《人为何说谎》中指出：“人为什么说谎？并不是想欺瞒他人，而是为了欺瞒自己。人在说谎时，是借由说谎的方式，让幻想成为现实，并且欺骗自己说那个幻想是真实的。”我们也许都有这样的体会，明明自己在内心是很渴望一件事物，但却往往不承认；明明自己是渴望得到他人的尊重和理解，但在行动上并不去争取，反而指责、抱怨他人。这些现象说明了人们有时并不是主观上想说谎，而是由于某种心理需求所驱使，使说谎成为自我保护的方式，而倾听则成为无法进行自我分析、自我认知、自我完善的盲点。
一位哲人这样说：倾听，是对他人尊敬的表现。确实，在生活的各种场合，我们会经常使用倾听。一位年轻的父亲在倾听他蹒跚学步的女儿学叫“爸爸”时的兴奋和满足，一个医生在倾听病人的述说、分析病情时得到的尊重和信任，一个生意人在听顾客诉说对服务不满时的道歉和致歉，一位教师耐心地倾听学生对教育的不满……都可以感受到这种倾听中所蕴涵的意义。
然而我们中的许多人尽管在公开场合或者对关系较为熟悉的人、亲友可以较好地倾听，而当与陌生人或陌生人打交道时，却往往不能静下心来倾听，而总是急于表达自己的观点。
这种“先入为主”……